SIKÇA SORULAR SORULAR
SIKÇA SORULAR SORULAR
ARACI TESLİM EDERKEN TEMİZLETMEM GEREKİR Mİ?
Aracın kiralama şartlarına uygun şekilde bırakılmaması durumunda oto yıkama/kuaför hizmeti ücreti kesilecektir.
ARAÇ KESİNLİĞİ VERİLEBİLİR Mİ?
Burada gösterilen araçlar, söz konusu gruplar için örnek teşkil etmektedir. Kiralanacak aracın markası ve modeli, kiralama saatindeki uygunluk durumuna göre söz konusu gruba dahil araçlardan biri olarak yetkililerce belirlenir. Bu sebeple kesin bir marka veya model taahhüdü yapılamamaktadır.
İKİNCİ SÜRÜCÜ ARACI BIRAKABİLİR Mİ?
Evet, araç kiralama sözleşmesinde “ismi, sürücü/ek sürücü” olarak geçen müşterilerimiz, aracı kiralama sonrası teslim edebilir.
HGS ÖDEMELERİ VE GEÇİŞLERİ NASIL YAPILMAKTADIR?
HGS etiketleri plakalara tanımlıdır. Yolculuğunuz sırasında ödeme yapmanız gerekmemektedir. Aracı iade ettiğiniz ofis kiralama sonrası HGS kontrolü sağlayıp ödeme yaptığınız kart üzerinden tahsilatı gerçekleştirecektir.
TRAFİK CEZALARINI NASIL KONTROL EDEBİLİRİZ?
Trafik cezaları kişiye ya da plakaya kesilebilir. Kişiye yazılması durumda sürücünün açık adresine matbu olarak bilgi ulaşacaktır. Bu durumda sürücünün kendisi ödeme yapmalıdır. Plakaya kesilmesi durumunda trafik ceza departmanımıza ulaşan trafik cezaları, sürücülerin e-posta adreslerine fatura ile birlikte gönderilmektedir . Bu durumda firmamız sürücüden trafik ceza ücretini ve trafik cezası hizmet bedelini tahsil eder.
KAZA DURUMUNDA İKAME ARAÇ VERİYOR MUSUNUZ?
Kaza durumuna göre rapor kontrolü ile ikame araç verilebilmektedir. Her kaza sonrasında ikame araç verilememekte olup ilgili departmanımız gerekli durumlarda sürücülerimizi bilgilendirmektedir.
KAZA SONRASINDA HANGİ RAPORLARI TUTMALIYIM?
Kaza sonrasında talep edilen evraklar: Ehliyet, ruhsat, trafik kaza poliçesi, kaza tespit tutanağı (her aracımızda mevcuttur), kazanın oluş yeri ve aracın resimleri, alkol tespit tutanağı şeklindedir.